Come gestire gli ordini da remoto?

In questo articolo ti spiego come gestire gli ordini da remoto, o meglio, come lo fa un’Assistente Virtuale.

Ho lavorato per un cliente che, per un picco di lavoro e con una risorsa in maternità, aveva la necessità di inserire gli ordini sul gestionale AS400.

Operatività nel dettaglio

Il cliente mi ha messo a disposizione un PC in azienda, su cui ha installato il gestionale AS400, oltre a TeamViewer, essenziale per connettermi alla  postazione, mi ha fornito una mail dedicata al ricevimento ordini e cartelle condivise per archiviarli una volta caricati.

La prima cosa di cui mi occupavo la mattina era quella di scaricare le mail ed inoltrare gli ordini sulla mia casella, in modo da poterli stampare.

Procedevo quindi al loro inserimento in AS400, inviavo le conferme d’ordine ai clienti ed infine salvavo gli ordini gestiti nell’archivio digitale del cliente.

Oltre all’inserimento degli ordini fornivo risposta alle mail dei clienti che richiedevano tempi di consegna, solleciti materiale in ordine e invio DDT di merce già spedita.

Quali strumenti ho utilizzato?

Teamviewer: 

Piattaforma per controllo remoto che gestisce e controlla a distanza qualsiasi computer o dispositivo mobile, ovunque tu sia ed in qualsiasi momento.

Attenzione! Il piano gratuito offre la possibilità di provare la piattaforma per uso personale, ma per un uso continuativo e commerciale bisogna acquistare la licenza. 

Nel mio caso il cliente mi ha fornito i dati di accesso alla sua licenza.

È sicuro? Certo!

Ogni giorno la password cambiava e il cliente me la forniva, senza password non si può accedere al PC.

AS400:

Il gestionale AS400 è molto vecchio, nasce infatti nel 1988, ma dopo oltre 30 anni è ancora in commercio, perchè utilizzato da moltissime aziende principalmente per l’inserimento degli ordini, ma ha tantissime funzioni, tra cui emissione prebolle, ddt, fatture e molto altro.

Famosissimo è il suo sfondo nero con scritte verdi!

Se hai un’azienda che è sul mercato da parecchio tempo, allora sicuramente lo conoscerai.

Arcview: 

Si tratta di un programma di Document Management per archiviazione di documenti aziendali.

L’ho utilizzato per recuperare i DDT o le conferme d’ordine che i clienti mi chiedevano di reinviare.

Perchè il cliente ha scelto di delegare proprio a me questa attività?

Sono stata dipendente di questa azienda per dieci anni, conoscevo perfettamente il gestionale AS400 e il lavoro richiesto dal cliente, che ha quindi optato per una persona già esperta, in modo da risparmiare tempo con la formazione.

Abbiamo stipulato un contratto, rinnovato di volta in volta, al termine del quale la collaborazione si è conclusa.

I vantaggi di collaborare con un’Assistente Virtuale sono parecchi:

• primo tra tutti nessun obbligo di assunzione da parte dell’azienda,
• si stabilisce insieme la durata della collaborazione,
• risparmio sui costi degli strumenti di lavoro, che l’Assistente Virtuale possiede. 

In conclusione: hai visto che gli ordini possono essere gestiti in totale autonomia da remoto dall’Assistente Virtuale.

Se anche tu utilizzi il gestionale AS400, hai un picco di lavoro e vuoi smaltire i tuoi ordini in brevissimo tempo, contattami QUI, ti sarò sicuramente utile!

Se hai dubbi o vuoi approfondire l’argomento contattami, sarò felice di aiutarti.

A presto!